慘賠一千五百萬到年收破兩億 印尼火箭分享東南亞成功之路

東南亞向來是電商及網路產業的一級戰區,從蝦皮到京東到Lazada,從Grab到Gojek,再從Tokopedia到TikTok,覬覦的是東協超過六億人口市場,其中2.7億人口的印尼,是電商業者的兵家必爭之地。印尼火箭(Rocketindo)創辦人曁執行長劉仕豪分享,品牌是唯一在印尼成功深耕的台灣電商加速器。

距離東協總部僅半小時車程,走進印尼火箭位於雅加達的總部,黑白顏色為主的美式基調加上輕快音樂,近百人團隊清一色都是二十來歲的年輕人。劉仕豪說,印尼市場很大,但絕大多數的台灣品牌都鍛羽而歸,「在地化」是一道難以跨越的高牆。

十年前劉仕豪任職於台灣3M高階主管,更早之前在恆隆行展開業務生涯,如今紅遍台灣的知名英國Dyson吸塵器,當年是他在恆隆行的得意之作。無論是成功引進Dyson吸塵器到台灣,或是在3M銷售高價剪刀達千萬業績,他對於自己的市場敏銳度始終抱持信心。十年前滿懷著雄心壯志,隻手來到印尼創業。

「我跌了一大跤,差點爬不起來。來印尼的前四年,我創業三次,灰頭土臉不說,慘賠了台幣一千五百萬,過了四年零收入的生活」,劉仕豪笑著憶起這段往事,苦思太太是印尼華僑,自己也會講印尼文,照理說應該比起其他台灣人更具優勢,為何還會失敗?四年零收入且慘賠一千五百萬的教訓,讓自己體認到在地化的重要性。

「在地化包括廣告文案的內容、行銷方式及管道,甚至包括公司團隊的管理與經營。」劉仕豪說,在電商界,ROAS(廣告投放報酬率)是常用的指標。許多電商加速器的ROAS介於2到3之間,但印尼火箭硬是將ROAS衝到8甚至10以上

「我敢自豪說,公司有全印尼最頂尖的行銷團隊。」劉仕豪表示,總部近百人團隊只有自己是台灣人,其餘都是印尼當地員工。「很少有台灣人老闆可以跟印尼當地員工打成一片,但在公司裡,我們將員工視為家人,提供咖啡、點心及各種酒精飲料,讓員工們全天候享用。」

劉仕豪說,透過美式管理,賞罰分明,只要有績效,員工可以領到三倍薪水以上的獎金。而團隊則是回報驚人的績效,品牌去年的全年營收超過新台幣兩億,對比2021年成長高達600%,今年預期將有新台幣五億營收。

「現在每天約有十個潛在客戶來詢問合作可能性。但我們很謹慎,印尼火箭要的是長期的合作夥伴關係,不會隨便接下客戶。」去年剛從小英總統手中接下金舶獎的劉仕豪強調,客戶必須先有深耕印尼市場的決心與承諾,否則很難跟發展為夥伴關係;印尼的人口市場紅利很可觀,歡迎更多台灣品牌前進這塊市場。

原文刊載於匯流新聞網2023.03.21)